Sipariş ve Taraf Bilgileri

1.1. SATICI

1.2. ALICI

ALICI'nın adı ve soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ile e-posta adresi sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerdir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.belliscarf.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış bedeli sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, marka ve modeli, ürün ve renk kodu, adedi, temel özellikleri, KDV dâhil satış bedeli, indirim ve kampanya bilgileri, kargo bedeli, ödeme yöntemi ile teslimat ve fatura adresi ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterildiği gibidir.

Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4.1. ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, kargo, cayma hakkı, iade koşulları ve SATICI'nın iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

4.2. SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında bildirilen süre içerisinde hazırlayarak kargo firmasına teslim eder. Ürünler, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren, kişiye özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, her hâlükârda 30 gün içinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.

4.3. Ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderilmesi ve ilgili kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve masraflardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere, SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Ürünlerin teslimi, sipariş bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olmasına bağlıdır. Ürün bedelinin ödenmemesi, ödeme işleminin iptal edilmesi veya tahsilatın gerçekleştirilememesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. ALICI'ya ait ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda tarafların hak ve sorumlulukları ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

4.7. Doğal afet, yangın, salgın, savaş, ulaşımın kesilmesi, olumsuz hava koşulları, kamu otoritelerinin kararları, iletişim veya altyapı arızaları, kargo hizmetlerinin durması ve tarafların makul kontrolü dışındaki diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişin iptalini, varsa eş değer ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

4.8. Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu kapsamdaki iade ve gönderim masrafları ALICI'ya yüklenemez.

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan ALICI'nın cayma kararını www.belliscarf.com üzerindeki iade alanından, [email protected] adresine e-posta göndererek veya mevzuata uygun başka bir yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.

5.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. Fatura aslının veya e-arşiv faturanın basılı nüshasının gönderilmemesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

5.4. Ürünün SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması ve iade koduyla gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır. Ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI'dan hiçbir iade kargo ücreti talep edilemez.

5.5. SATICI, cayma hakkına konu ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ilgili mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri ALICI'ya iade eder. Farklı bir taşıyıcının kullanılması hâlinde süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar.

5.6. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI'nın kontrolü dışındadır.

5.7. ALICI, ürünü olağan bir satın alma kararı verebilmek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle ürünün ticari değerinde azalma meydana gelirse ALICI, mevzuat kapsamında oluşan değer azalmasından sorumlu olabilir.

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamındaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

BELLİ tarafından satılan ürünler bakımından özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde değişiklik yapılan ya da kişiye özel hâle getirilen ürünler mevzuatta öngörülen şartların oluşması durumunda cayma hakkının dışında kalabilir.

Standart olarak satışa sunulan ve kişiye özel hazırlanmayan eşarp ve şallarda yalnızca ambalajın açılması veya ürün etiketinin çıkarılması cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün kullanılmış, yıkanmış, parfüm veya kozmetik ürüne maruz kalmış, kirletilmiş, zarar görmüş ya da yeniden satış değerini kaybedecek şekilde işlem görmüş olması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden birinin veya birkaçının iade edilmesi hâlinde kampanyadan yararlanma şartları yeniden hesaplanır. Kampanya şartlarının artık sağlanmaması durumunda iade tutarı, siparişte sağlanan indirim, ücretsiz ürün veya diğer kampanya avantajları dikkate alınarak belirlenir.

Kampanyaya özel iade koşulları sipariş tamamlanmadan önce kampanya sayfasında ve ön bilgilendirme formunda ALICI'ya gösterilir. Bu hükümler, ALICI'nın mevzuattan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

ALICI; sipariş, teslimat, iade ve ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir:

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili asliye hukuk mahkemeleri tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

ALICI; işbu sözleşmeyi ve ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup onayladığını ve siparişin kendisine ödeme yükümlülüğü getirdiğini bildiğini kabul ve beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası, sipariş tamamlandıktan sonra ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir veya hesabından erişilebilir şekilde saklanır.