Siparişlerinizin kargo süreci, teslimat detayları ve iade işlemlerine ilişkin tüm bilgilere bu sayfadan kolayca ulaşabilirsiniz.
Sipariş gönderimleri Sürat Kargo ile gerçekleştirilmektedir.
1200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Aşağıda iade süreci, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve sipariş sonrası dikkat edilmesi gereken tüm detayları inceleyebilirsiniz.
İadeler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Kullanılmış, etiketi koparılmış, orijinal kutusu zarar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kargo iadeleriniz için, sitemizde yer alan “Üyelik Bilgilerim” bölümünden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, sistem üzerinden size anlaşmalı kargo kodu verilecektir.
İade koşullarını taşıyan ürünlerinizi, bu kodu kullanarak Sürat Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmalarıyla gönderilen veya iade prosedürüne uygun olmayan gönderiler kabul edilmemektedir.
İade işleminiz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve uygunluk durumuna göre en kısa sürede onaylanarak ücret iadeniz yapılacaktır.
belliscarf.com’dan satın aldığınız ürünlerin teslimatı Sürat Kargo ile yapılmaktadır.
belliscarf.com’dan satın aldığınız 1200 TL ve altı siparişlerde teslimat ücreti 110 TL’dir. 1200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
belliscarf.com’dan satın alınan ürünler, sipariş veriliş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. İstanbul içi gönderilerin teslim süresi ortalama 1-2 iş günü, tüm Türkiye’ye yapılan gönderimlerin teslim süresi ise ortalama 2-4 iş günüdür. Teslimat süreleri, kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilir.
Not: Siparişler, indirim ve bayram dönemi gibi yoğunluk dönemlerinde 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Eğer siparişinizin kargo çıkışı sağlandıysa, adres değişikliği ancak kargo firmasıyla yapılabilir. Adres değişikliği talebiniz için Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile görüşebilirsiniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz kargo paketini, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol edebilirsiniz. Üründe herhangi bir zarar varsa ya da kargo paketinde eksik ürün bulunuyorsa, kargo firmasına tutanak tutturarak paketi teslim almama hakkına sahipsiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Belli merkez ofisine ulaştırılacak ve talebiniz doğrultusunda işlem sağlanacaktır.
Çok yakında yurt dışına teslimatımız başlayacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.